• سه‌شنبه، ۲۱ آبان ۱۳۹۸
  • اوقات شرعی
  • وضعیت آب و هوا

برگزاری دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع

برگزاری دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع

به گزارش واحد آموزش، روز یکشنبه مورخ 97/02/30 اولین جلسه از گروه دوم دوره طرح تکریم ارباب رجوع  با حضور تعدادی از پرسنل و مدیران در محل علمی کاربردی شهرداری برگزار گردید.

در این دوره که با استقبال بیش از 100 نفر از پرسنل روبرو گردید ، مسائلی نظیر اهمیت ارباب رجوع، جایگاه ارباب رجوع در شهرداری، انواع ارباب رجوع، تعریف مشتری مداری، انواع برخورد با مشتریان، تعریف مشتری مداری در سازمان، تغییر نیاز مشتری و مخاطب و ... مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری یزد