• سه‌شنبه، ۲۱ آبان ۱۳۹۸
  • اوقات شرعی
  • وضعیت آب و هوا

برگزاری دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع

برگزاری دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع

به گزارش واحد آموزش، روز شنبه مورخ 97/02/22 اولین جلیه از دوره طرح تکریم ارباب رجوع  با حضور تعدادی از پرسنل شهرداری در محل علمی کاربردی شهرداری برگزار گردید.

در این دوره که با استقبال بیش از 200 نفر از پرسنل روبرو گردید، مسائلی نظیر اهمیت ارباب رجوع، جایگاه ارباب رجوع در شهرداری، انواع ارباب رجوع، تعریف مشتری مداری، انواع برخورد با مشتریان، تعریف مشتری مداری در سازمان، تغییر نیاز مشتری و مخاطب و ... مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری یزد